In der mündlichen Prüfung schildern dir die Prüfer meist eine Situation aus dem Wachdienst und fragen: „Wie gehen Sie vor?“ oder „Was dürfen Sie?“. Du beschreibst dein Verhalten und begründest es, auch rechtlich. Der Schwerpunkt liegt nach § 11 Abs. 2 BewachV auf dem Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung (mit Gewerberecht) und dem Umgang mit Menschen. Gefragt werden darf aber aus allen Sachgebieten.
Die folgenden Fragen sind typische Fälle. Die Antworten sind kurze Muster. In der Prüfung sprichst du frei, und die Prüfer fragen nach.
Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
„Ein Kunde steckt Ware ein und geht an der Kasse vorbei. Was dürfen Sie?“
Ich spreche ihn nach dem Kassenbereich ruhig an und bitte ihn ins Büro. Er ist auf frischer Tat betroffen. Wenn er fliehen will oder seine Identität nicht feststeht, darf ich ihn nach § 127 Abs. 1 StPO vorläufig festnehmen. Die Ware darf ich ihm nach § 859 Abs. 2 BGB wieder abnehmen, als Besitzdiener des Marktes (§ 860 BGB). Ich durchsuche ihn nicht und nehme ihm keinen Ausweis weg. Die Identität stellt die Polizei fest. Ich rufe die Polizei und dokumentiere den Vorfall.
Typischer Fehler: die Person durchsuchen oder Personalien erzwingen.
„Ein Passant fragt Sie: Haben Sie überhaupt etwas zu sagen?“
Ich bleibe freundlich, stelle mich vor und zeige meinen Ausweis. Im öffentlichen Verkehrsraum trage ich sichtbar mein Namensschild oder meine Kennnummer (§ 18 BewachV). Ich habe keine polizeilichen Befugnisse, sondern die Jedermannsrechte: Notwehr, Notstand, Selbsthilfe, vorläufige Festnahme. Dazu kommen die Rechte, die mir der Auftraggeber überträgt, etwa das Hausrecht. Personalien darf ich nicht feststellen. Das macht die Polizei.
„Was ist der Unterschied zwischen Ihnen und der Polizei?“
Die Polizei handelt mit hoheitlichen Befugnissen aus den Polizeigesetzen: Sie darf Identitäten feststellen, durchsuchen und Platzverweise erteilen. Ich als Sicherheitskraft habe nur die Rechte, die jeder Bürger hat, und die Rechte, die mir der Auftraggeber überträgt. Ich darf niemanden durchsuchen und keine Personalien verlangen. Wenn es nötig wird, rufe ich die Polizei.
„Sie haben das Hausrecht übertragen bekommen. Was heißt das?“
Ich darf im Auftrag des Berechtigten bestimmen, wer das Gebäude betritt und wer es verlassen muss. Ich darf ein Hausverbot aussprechen oder durchsetzen, wenn mein Auftraggeber das so geregelt hat. Wer trotz Aufforderung nicht geht, begeht Hausfriedensbruch (§ 123 StGB). Dann rufe ich die Polizei. Gegen eine unberechtigte Störung des Besitzes darf ich mich wehren (§ 859 Abs. 1 BGB), aber nur so weit wie nötig.
„Sie gehen zum ersten Mal in ein neues Objekt. Was brauchen Sie?“
Die Dienstanweisung meines Arbeitgebers für dieses Objekt (§ 17 BewachV). Sie regelt meine Aufgaben, mein Verhalten und den Hinweis, dass ich keine polizeilichen Befugnisse habe. Ich muss eingewiesen werden: Rundgänge, Gefahren, Flucht- und Rettungswege, Alarmpläne, Ansprechpartner. Ich habe meinen Dienstausweis dabei und kläre, wie ich die Leitstelle erreiche.
Umgang mit Menschen
„Ein betrunkener Gast wird am Einlass aggressiv. Wie verhalten Sie sich?“
Ich bleibe ruhig und lasse mich nicht provozieren. Ich halte Abstand und gebe meinen Kollegen ein Zeichen. Ich erkläre kurz und sachlich, dass er heute nicht hineinkommt, im Auftrag des Betreibers kraft Hausrecht, und biete ihm einen Ausweg an, etwa ein Taxi. Greift er mich an, verteidige ich mich nur so weit wie nötig (Notwehr) und rufe die Polizei. Ist er hilflos, lasse ich ihn nicht allein und rufe den Rettungsdienst.
Typischer Fehler: zurückbeleidigen oder schubsen, bevor er angreift.
„Zwei Bewohner einer Unterkunft streiten, andere kommen dazu. Was tun Sie?“
Ich verschaffe mir einen Überblick und informiere Kollegen oder die Leitstelle, bevor ich eingreife. Dann spreche ich die beiden ruhig an, trenne sie räumlich und bitte die anderen, den Raum zu verlassen. Wer kaum Deutsch spricht, bekommt einfache Sprache, Gesten oder eine Übersetzungs-App. Ich bleibe neutral und ergreife keine Partei. Bei Gewalt oder Waffen rufe ich die Polizei. Danach dokumentiere ich den Vorfall.
„Bei einem Konzert gibt es Feueralarm und Gedränge am Notausgang. Was tun Sie?“
Ich bleibe ruhig und gebe laut, kurz und klar Anweisungen, wenn möglich mit Megafon. Ich zeige auf weitere Notausgänge und leite Besucher dorthin um. Mit Kollegen sorge ich dafür, dass kein weiterer Zustrom zum überfüllten Ausgang kommt. Fluchtwege halte ich frei. Ich informiere die Einsatzleitung und unterstütze Feuerwehr und Rettungsdienst.
Weitere Sachgebiete
„Sie werden in der Tiefgarage mit einer Flasche angegriffen. Was dürfen Sie?“
Das ist ein gegenwärtiger, rechtswidriger Angriff, also eine Notwehrlage nach § 32 StGB. Ich darf mich so verteidigen, wie es erforderlich ist: Das Mittel muss den Angriff sicher beenden, und von mehreren gleich wirksamen wähle ich das mildeste. Ist der Angriff vorbei, endet das Notwehrrecht. Ich rufe Hilfe und die Polizei, leiste Erste Hilfe und dokumentiere alles.
„Ein Kunde will wissen, warum er gefilmt wird, und will die Aufnahmen sehen.“
Ich erkläre höflich, dass der Bereich zum Schutz vor Diebstahl videoüberwacht wird und das Hinweisschild am Eingang auf den Verantwortlichen hinweist. Die Aufnahmen werden nur so lange gespeichert, wie es nötig ist. Er hat ein Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO, aber gegenüber dem Verantwortlichen, also dem Kaufhaus. Ich selbst zeige ihm keine Aufnahmen. Ich gebe ihm die Kontaktdaten des Verantwortlichen und leite seine Anfrage weiter.
So klingt eine gute Antwort
Gute Antworten haben fast immer dieselben vier Teile:
- Lage einschätzen: Was ist passiert? Gibt es Gefahr?
- Recht nennen: Welches Recht habe ich, mit Paragraf, wenn ich ihn weiß?
- Grenzen nennen: Was darf ich nicht? (durchsuchen, Personalien feststellen, strafen)
- Vorgehen beschreiben: ruhig ansprechen, Abstand, Kollegen und Polizei rufen, dokumentieren.
Mehr dazu in den Tipps für die mündliche Prüfung und im Ablauf der mündlichen Prüfung.
Quellen: BewachV § 11, § 17 BewachV, § 127 StPO, § 32 StGB, § 123 StGB, §§ 859, 860 BGB, Art. 15 DSGVO. Die Fragen sind eigene Übungsfälle, keine Original-Prüfungsfragen.